안녕하세요 몽키트래블입니다.

보다 편리한 온라인 상담 서비스 제공을 위해 2026년 6월 1일 1:1 문의 기능을 오픈합니다. 

기존 채팅 상담의 불편함을 겪어오신 고객님의 의견들을 적극 반영하여 수 개월간 직접 개발해 선보이는 몽키트래블표 1:1 채팅상담형 게시판입니다. 

[신규 1:1 문의 서비스 주요 특징] 

- 실시간 채팅 기반 상담 (업무시간 이내)

- 예약 연동 문의 가능 

- 기존 문의에 이어서 추가 문의 가능 

- 보다 편리한 상담 이력 확인

- 상담 진행 상태 실시간 확인 가능  

1:1 문의는 고객센터, 마이페이지, 예약내역의 1:1 문의 버튼을 통해 이용하실 수 있습니다.  

고객센터 바로가기

마이페이지 바로가기

예약내역 바로가기

기존 문의 내용 보존을 위해 이전까지 운영해온 채팅 상담도 병행할 예정이지만, 

추후 신규 1:1 문의 서비스로 완전히 통합될 예정이니 가급적 1:1 문의를 이용해 주시면 감사하겠습니다!

기존 실시간 채팅 상담 서비스는 종료 전에 다시 한번 더 공지하겠습니다.

이전 채팅 상담 내용을 보존하시기 원하는 고객님께서는 미리 스크린샷 등으로 백업 해 두실 권장 드립니다.  

마이페이지에서 신규 1:1 문의 내역과 기존 채팅 상담 내역을 각각 따로 확인하실 수 있습니다. 

보다 나은 서비스 제공을 위해 홈페이지 이용에 불편하신 사항은 적극 반영하여 개선하겠습니다. 

감사합니다.